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Problemlösungen

Bitte schauen Sie auch unter dem Menüpunkt Anleitung,
dort haben wir nicht nur die einzelnen Schritte beschrieben, sondern auch per Video erklärt.


Manche Geräte haben produktionstechnisch anstatt einer grünen LED eine blaue LED:
In diesem Fall ersetzen Sie einfach gedanklich die Farbe “grün” welche in der Anleitung beschrieben steht durch die Farbe “blau”.

Hinweis: Der Flashmop ist nicht für einen Dauerbetrieb geeignet.

Tipps


Radio
Nutzen Sie eine App wie Radio.de mit Ihrem Gerät.
Damit können Sie Online Radio über den Flashmop hören.

Eqalizer
Nutzen Sie den in Ihrem Endgerät (Smartphone, Mp3 Player usw. – bei Android zum Beispiel „Poweram App“) intregierten Eqalizier um die Soundqualität Ihren Bedürfnissen anzupassen.

Musikdaten werden nicht von der Micro SD Speicherkarte wieder gegeben
Bitte beachten Sie, dass die Musikdaten im Rootverzeichnis auf der Speicherkarte liegen.
Ordner oder gar Unterordner werden leider nicht unterstützt.


Fragen und Antworten


Der Flashmop geht nicht mehr an oder ist in der Funktion gestört?

→ Erstens Resetten (hinten für ca 20 Sekunden währen das Gerät am Strom angeschlossen ist drücken)

→ Einstellungen zurücksetzen:
Das Gerät einschalten (Am Strom angeschlossen) und folgende Tasten in der Reihenfolge drücken:
play, the Volume up, Volume down, turn on/off, play, turn on/off


Wie kann ich den Flashmop Reinigen?

Schritte 1:
→ Bitte stellen Sie sicher, dass das Netzkabel entfernt ist, bevor Sie mit der Reinigung beginnen.
→ Verwenden Sie keine flüchtigen Lösungsmittel wie Ethanol, Kolophonium, Toluol zur Reinigung des Gerätes. Diese Art von Chemikalien beschädigen das Gerät.

Das Reinigen:
→ Bitte benutzen Sie zur Reinigung nur Materialien, die zu 100% aus Baumwolle bestehen oder ein Mikrofaser-Reinigungstuch.
→ Bitte verwenden Sie Baumwolltücher zum Wischen
(Stecken Sie keine Gegenstände oder Tücher in das Innere oder die Lautsprecher, dies kann Schäden verursachen).


Warum gibt der Lautsprecher keinen Ton wieder?

→ Erhöhen Sie die Lautstärke.
→ Wählen Sie den passenden Abspielmodus.
→ Bitte stellen Sie sicher, dass alle relevanten Kabel richtig angeschlossen sind.


Warum rauscht der Lautsprecher?

→ Bitte stellen Sie sicher, dass alle relevanten Kabel richtig angeschlossen sind.
→ Bitte ersetzen Sie die Kabel durch andere.


Kein Strom oder ohne Akkuaufladung?

→ Bitte gewährleisten Sie, dass beim Aufladen über Micro-USB beide Enden richtig an den Stromadapter
und die Steckdose angeschlossen sind.
→ Wenn keine Aufladung möglich ist, prüfen Sie bitte, ob die Spannung des Netzteils (Adapter) ausreicht.


Warum gelingt die Verbindung über Bluetooth nicht?

→ Bitte prüfen Sie, ob sich das Gerät im Bluetooth-Modus befindet.
→ Versuchen Sie eine erneute Verbindung, nachdem Sie das Gerät neu gestartet haben.


Warum wird die Musik im Bluetooth-Modus ständig unterbrochen?

→ Bitte stellen Sie sicher, dass zwischen Flashmop und Bluetooth-Gerät nicht mehr als 10 Meter liegen.
→ Bitte stellen Sie sicher, dass sich zwischen Flashmop und Bluetooth-Gerät keine Hindernisse befinden.


Die Verbindung über Bluetooth mit dem Flashmop zu meinem Windows Gerät funktioniert nicht?

→ Prüfen Sie bitte ob Ihr Bluetooth-Adapter im Geräte-Manager mit dem richtigen Treiber installiert ist
oder als Generic Bluetooth (Treiber von Microsoft) aufgeführt ist.

→ Sie benötigen von Intel oder dem Hersteller ihres Moduls einen aktuellen Treiber. Es gibt Treiber für den Endverbraucher und für Administratoren. Sie benötigen den Treiber Adminsitratoren . Diesen bitte nehmen. Nach dem Koppeln mit dem Flashmop werden dann die Treiber (Windows-Update) installiert ohne gelbe Ausrufezeichen und der Flashmop funktioniert.

→ Prüfen Sie bitte ob die Soundausgabe über Bluetooth als Ausgabegerät eingestellt ist.


Warum ist die NFC nicht identifizierbar?

→ Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Smartphone im NFC-Bereich des Flashmop befindet.
→ Bitte entfernen Sie die Hülle von Ihrem Smartphone und versuchen anschließend eine erneute Verbindung.


Warum ist im externen Line-In Abspielmodus kein Ton?

→ Bitte prüfen Sie, ob das Line-In Kabel richtig angeschlossen ist.
→ Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät bzw. mit einem anderen Kabel.


Warum ist im SD-Karten-Modus kein Ton?

→ Bitte prüfen Sie, ob eine Micro-SD Karte vorhanden ist.
→ Bitte prüfen Sie, ob die Micro-SD Karte richtig eingesetzt ist. (Es werden nur Karten bis 32 GB mit FAT unterstützt)
→ Speichern Sie die Musik direkt auf der SD-Karte – nicht in einem Ordner.


Diese FAQ & Anleitungen konnten Ihnen nicht weiterhelfen oder Sie haben noch eigene Tipps?

Dann kontaktieren Sie bitte unseren Support.


Hinweis zum Akku


Dieses Produkt verwendet einen Lithium-Ionen-Akku. Verwenden Sie Ihr Produkt nicht in feuchten, nassen und/oder korrosionsfördernden Umgebungen. Betreiben, lagern oder platzieren Sie Ihr Produkt nicht in oder neben Wärmequellen, an orten mit hoher Temperatur, unter starker Sonneneinstrahlung, in einer Mikrowelle oder in einem Druckbehälter, und setzen Sie es keinen Temperaturen über 60 C (140 F) aus. Eine Missachtung dieser Anweisungen kann dazu führen, dass der Lithium-Ionen-Akku Batteriesäure freisetzt, zu heiß wird, explodiert und/oder sich entzündet und dadurch Verletzungen und/oder Sachschäden verursacht. Sie dürfen den Akku nicht mit spitzen Gegenständen beschädigen, öffnen oder auseinandernehmen. Falls Batteriesäue aus dem Akku läuft und Sie damit in Kontakt geraten, spülen Sie die betroffene Körperstelle gründlich mit Wasser ab und suchen danach sofort einen Arzt auf. Aus Sicherheitsgründen und mit dem Ziel einer möglichst langen Lebensdauer des Akkus wird dieser bei niedrigen Temperaturen (unter 0 C/32 F) und hohen (über 45 C/113 F) Temperaturen nicht aufgeladen. Temperaturen: Normaler Betrieb: 0 C (32 F) bis 45 C (113 F); kurzfristige Lagerung: -20 C (-4 F) bis 60 C (140 F); langfristige Lagerung: -20 C (-4 F) bis 25 C (77 F).

Achtung: Bei Einsatz des Akkus durch einen ungeeigneten Akkutyp besteht Explosionsgefahr.

Der Akku kann nicht vom Benutzer ausgewechselt werden. Bitte versuchen Sie nicht, ihn zu entfernen. Bei Problemen mit dem Akku wenden Sie sich bitte an den bestbeans-Kundenservice.

DER IN DIESEM PRODUKT ENTHALTENE LITHIUM-IONEN-AKKU MUSS GETRENNT VOM NORMALEN HAUSMÜLL UND GEMÄSS DEN ÖRTLICHEN GESETZTEN UND VORSCHRIFTEN ENTSORGT ODER WIEDERVERWERTET WERDEN. DAMIT TRAGEN SIE AKTIV ZUM SCHUTZ DER UMWELT BEI. VERWENDEN SIE DIESES PRODUKT NUR MIT DEM MITGELIEFERTEN NETZANSCHLUSS (AC-NETZGERÄT) AN EINER GENEHMIGTEN BASISSTATION.

Laden Sie das Gerät ausschließlich mit dem mitgelieferten Ladegerät auf.

Wenn Sie ein Ersatz-Ladegerät benötigen, wenden Sie sich bitte an den bestbeans-Kundenservice.

Die angegebene Akkulebensdauer entspricht der maximalen Akkulebensdauer. Diese wir nur unter bestimmten Umgebungsbedingungen erreicht. Die geschätzte maximale Akkulebensdauer bezieht sich auf ein durchschnittliches Nutzungsprofil.

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